Les acteurs de la certifications

Demandeur, organisme certificateur, client final et pouvoirs publics : les acteurs de la certification sont multiples. Néanmoins, leurs rôles sont bien définis.

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Qui fait quoi ?

extrait du guide Connaître, prescrire et utiliser les certifications bois construction
QUI
Identité et attentes
QUOI
Rôle dans le processus de certification
Le demandeur
Volonté de transparence, démarche qualité
  • démarche volontaire pour entrer dans un processus de certification
  • participation, lors de l'élaboration et de la consultation des référentiels (réprésentée par le collège des titulaires lorsqu'il existe un Comité de Marque)
  • élaboration du dossier de demande de certification
  • est soumis à des contrôles internes et une surveillance externe (essais, audits et contrôles) informe le public quantà l'étendue de sa certificaiton (objets et caractéristiques certifiés)
L'organisme certificateur
Compétence et impartialité
  • élaboration et validation du référentiel
  • organisation de la concertation entre les différentes parties lors de l'élaboration du référentiel, au sein du Comité de Marque
  • mise en place de la procédure de certification
  • validation ou rejet
  • organisation de contrôles réguliers pour vérification
Le client final et les pouvoirs publics
Attente de garanties
  • participation (associations de consommateurs et administrations concernées) lors de la validation des référentiels
  • accès permanent et gratuit aux référentiels auprès des organismes certificateurs
  • consommation