salle de bain Mob

Bonjour

nous avons acquis une mob en août 2019.

il s'agit d'une maison neuve.

nous avons constaté diverses malfaçons dont une qui nous inquiète grandement.

le sol de la salle de bain ( lattes de vinyle) s'enfonce sur 3 mm des qu'on pose le pied dessus.

Selon le constructeur c'est normal vu que c'est posé en flottant.

Le soucis est que cet affaissement est contre le receveur extra plat de notre douche.

Nous avons mandaté un expert qui a constaté un taux d'humidité de 15% sous le plancher.

Contact pris avec le constructeur qui nous précise que c'est de l'osb 3 posé sur des solives et entre le sol et l osb il a posé une natte d'étanchéité.

le soucis est que le joint receveur-sol se déchire, laissant l'eau s'infiltrer sous le plancher.

De plus le receveur de douche grince, le constructeur me précise que s'agissant d'un receveur extra plat il l'a posé à même l osb sans pied de fixation ni natte d'étanchéité en dessous.

l'expert juridique que nous avons mandaté stipule que l'eau s'infiltrera toujours vu que le joint se déchirera irrémédiablement et que cela engendrera des soucis futurs.

Impossible de mettre la main sur le dtu, et le constructeur ne veut rien savoir, pour lui c'est normal que le sol s'enfonce.

Nous sommes complètement paumés, ne sachant pas quoi faire.

merci pour vos réponses 

la première photo représente le sol sans pression sur le sol

la deuxième représente la pression d'une main posée à plat

la partie blanche étant le receveur de douche extra plat.