Craquements plancher MOB neuve SOCOPA

Bonjour,

Nous vivons dans une MOB Socopa que nous avons faite construire l'année dernière et nous avons vite remarqué des craquements et grincements importants à l'étage.

Socopa a accepté d'intervenir sur les grincements importants du plancher d'une pièce à l'étage ( intervention du menuisier qui a remis des vis sur le plancher partout dans cette pièce), le problème s'est alors amélioré sans disparaître complètement.

Pour les craquements des autres pièces ils ne sont pas intervenus et font la sourde oreille, le problème s'étant étendu à tout l'étage.

Dès qu'on pose le pied le plancher craque et je ne vous parle pas du bruit que cela fait en bas, j'ai l'impression de devenir dingue quand il y a quelqu un au dessus ????.

Socopa nous dit que c'est un maison en bois et que c'est normal qu'il y ai des craquements ????...

Je voudrais savoir ce que je peux faire pour les faire intervenir et régler cela.

Dois je faire constater ces désagréments par un expert ? Peut on faire marcher l'assurance ???

Merci pour votre aide

Marie